При получении товара внимательно проверьте содержимое заказа.

1. Сроки подачи и рассмотрения претензий

Претензии к товару принимается в течение 7 дней с момента получения товарной позиции.

Для подачи претензии направьте на e-mail: info@mezoroller.pro письмо, с указанием ФИО, номера заказа и описанием сути претензии. Так же просим приложить фото товара и упаковки.

Все претензии рассматриваются индивидуально, в течение 14 рабочих дней с момента подачи заявки.

Товары надлежащего качества, с неповрежденной заводской упаковкой  могут быть возвращены в сроки установленные законодательством РФ.  Кроме см. п.2 ниже.

2. Товар не подлежащий возврату

Обращаем ваше внимание, что товары, представленные на сайте, попадают под перечень непродовольственных товаров надлежащего качества утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.08 г., не подлежащих возврату или обмену:

п. 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

После вскрытия упаковки и начала использования, товар не может быть принят к возврату.